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Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita di AQA SRL

1 – Premessa

I rapporti commerciali fra AQA SRL ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta; anche l’inserimento di un ordine on line, implica l’accettazione integrale delle seguenti condizioni.

2 – Cliente

AQA SRL vende esclusivamente a: – rivenditori di hardware e software; – system integrator; – software house; – rivenditori di videogames; – rivenditori di materiale fotografico; – rivenditori di elettrodomestici, tv e hi-fi, materiale fotografico; – franchisors; – grossisti; – fornituristi ufficio; – soggetti che abbiano, ai sensi della vigente normativa sul commercio, l’autorizzazione, risultante alla voce ATTIVITA’ nella Visura Camerale, alla rivendita di materiale informatico, elettronico, di consumo, supporti e materiali audiovisivi e/o fotografici.

3 – ResponsabilitĂ 

AQA SRL non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.gruppoaqa.com, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla AQA SRL.

4 – Informazioni Tecniche

Le informazioni tecniche inserite nel sito internet www.gruppoaqa.com, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. AQA SRL, pertanto, si riserva la facoltĂ  di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarĂ  comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

5 – Ordini

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente se inviati in forma scritta a mezzo fax/posta/e-mail (c.d. “non IT”, gestiti con il supporto del personale AQA SRL), o tramite Internet (c.d. “on line”), o ricevuti in forma elettronica. Il cliente che invia l’ordine “on line”, al termine della procedura riceverĂ  tramite posta elettronica (e-mail) una comunicazione di conferma attestante l’avvenuta ricezione dell’ordine e l’attribuzione del relativo “numero d’ordine”. L’ordine “on line” sarĂ  visualizzabile trascorsi 5 minuti dall’invio e modificabile direttamente e liberamente entro 20 minuti dall’inserimento. Per gli ordini “non IT” , il cliente dovrĂ  verificare la ricezione e l’eventuale accettazione degli stessi collegandosi al sito internet www.gruppoaqa.com, nello spazio a lui riservato alla voce “tracking ordini”. Resta valida anche per gli ordini “non IT” la facoltĂ  di modificare direttamente e liberamente tali ordini entro 20 minuti dall’inserimento. Per gli ordini ricevuti in forma elettronica le modalitĂ  di accettazione e conferma degli stessi saranno convenute con ciascun cliente. Esiste la possibilitĂ  per il cliente di richiedere che la merce sia consegnata in una data diversa e successiva rispetto a quella di accettazione. Se tale data è oltre i 20 giorni dalla data di accettazione, AQA SRL non riserverĂ  i prodotti se non 20 giorni prima della data di consegna richiesta stante comunque la disponibilitĂ  dei medesimi a tale data.

6 – Prezzi

Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna listino, sono da intendersi prezzi di listino suggeriti per l’utente finale – IVA esclusa – ed al lordo dello sconto, ad essi riservato. Il prezzo di vendita è quello indicato nell’attestato di ricezione dell’ordine. Qualora non fosse specificato lo sconto, sarĂ  indicato nel medesimo attestato di ricezione il “prezzo netto di vendita” al rivenditore – IVA esclusa -. I prezzi e gli sconti possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. Nella vendita di merce ai clienti di S. Marino in territorio San Marino, in ottemperanza al D.M. 24.12.1993, viene obbligatoriamente richiesta la restituzione presso la sede sociale di AQA SRL, di una copia della fattura debitamente vidimata dall’Ufficio Tributario di San Marino entro 4 mesi dalla cessione dei beni. Nulla ricevendo, l’evento verrĂ  segnalato all’autoritĂ  competente in base alla medesima normativa. AQA SRL si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato in quanto inferiore rispetto al prezzo corretto in misura superiore o uguale al 50% e/o in misura comunque riconoscibile e/o in misura chiaramente irrisoria, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l’ordine potrĂ  essere annullato, anche in caso di convalida iniziale e il prodotto non verrĂ  consegnato, salvo che l’ordinante non decida egualmente di procedere con l’ordine e accetti il pagamento del prezzo corretto.

7 – DisponibilitĂ  Prodotti

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.gruppoaqa.com, nell’area “disponibilitĂ ”, vengono evidenziate le quantitĂ  di prodotto presenti presso il magazzino AQA SRL aggiornate ogni 4 ore. PoichĂ© l’accesso e la possibilitĂ  di inoltrare ordini “on line” modificano in tempo reale la disponibilitĂ  del prodotto, AQA SRL non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finchĂ© l’ordine stesso non sarĂ  visibile nell’area “tracking ordini” con lo stato “appartato”.

8 – Spedizioni e Consegna

Le spedizioni dei prodotti, con consegna in tutta Italia nei termini puramente indicativi di 24, 48, 72 ore, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo di trasportatori scelti a cura di AQA SRL o altro soggetto per conto della stessa e le spese di spedizione verranno addebitate in fattura al cliente. In questo caso, e solo quando è addebitato il costo di spedizione, la merce viaggia a rischio di AQA SRL. In caso di furto/smarrimento AQA SRL si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, potrĂ  proporre un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltĂ  per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l’emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso. Nell’ipotesi che il trasportatore sia nominato, a qualsiasi titolo, dal cliente, AQA SRL non sarĂ  responsabile della perdita e/o avaria del prodotto a decorrere dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini. Il tempo di consegna indicativo sopra indicato potrĂ  subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilitĂ  in genere o per atto di autoritĂ . La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrĂ  a bordo camion e negli orari di ufficio: dalle ore 8.30 alle ore 12.30; dalle ore 14.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

9 – Rischio e ProprietĂ 

La merce è spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integritĂ  dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformitĂ , la stessa dovrĂ  essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro otto giorni di calendario via fax o raccomandata a.r., ad AQA SRL al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrĂ  essere verificata entro otto giorni di calendario dal ricevimento. Eventuali anomalie derivanti da danni da trasporto, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata a.r. al vettore e in copia ad AQA SRL entro 8 giorni di calendario dal ricevimento. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarĂ  presa in considerazione e non avrĂ  efficacia. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilitĂ  piena di quanto dichiarato.

10 – Pagamenti

Le merci fornite dovranno essere pagate con bonifico bancario irrevocabile, anticipato e confermato, salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con AQA SRL. Le coordinate bancarie per i bonifici sono: BANCO POPOLARE AGENZIA DI PALAZZO PIGNANO IBAN IT 10 G 05034 56970 00000132205 AQA SRL si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l’ordine, a quei clienti che risultassero “fuori fido”, ovvero con “insoluto” o, in “contenzioso” ovvero con bonifico bancario non irrevocabile e/o non confermato.

11 – Obblighi di tracciabilitĂ  dei flussi finanziari – art.3 L.136/2010

AQA SRL agisce nel rispetto degli obblighi previsti dall’art. 3 della Legge n. 136/2010 così come modificato dagli artt. 8 e 9 del Decreto Legge n. 187/2010, al fine di assicurare la tracciabilitĂ  dei movimenti finanziari relativi ai servizi ed alle forniture pubbliche. Il cliente – nel caso in cui l’ordine riguardi l’esecuzione, a qualunque titolo, di una commessa soggetta all’ambito di applicazione della L. n. 136/2010 e s.m.i. – dovrĂ  ottemperare a tutte le disposizioni di tale legge, indicando espressamente il codice identificativo della gara (CIG) o, ove previsto dalla legge, il codice unico di progetto (CUP) nonchĂ© i riferimenti della Stazione Appaltante, prestando tutta la cooperazione del caso per consentire ad AQA SRL il corretto adempimento degli obblighi di legge. Il cliente dovrĂ  pagare le merci fornite esclusivamente con strumenti idonei a garantire la piena tracciabilitĂ  dell’operazione nei confronti di AQA SRL, così come previsto dal precedente Articolo 10. La violazione delle disposizioni di cui al presente articolo e/o comunque delle prescrizioni dell’art. 3 di cui alla L. n. 136/2010 e s.m.i. determina, ai sensi di legge, la risoluzione di diritto del presente contratto.

12 – Diritto di annullamento degli ordini

Il cliente potrĂ  chiedere l’annullamento dell’ordine o di parte di esso, AQA SRL si riserva l’accettazione dell’annullamento dello stesso. La richiesta di annullamento (ed accettazione della stessa) dovranno avvenire attraverso il modulo online per la cancellazione righe ordini.

13 – Restituzione Merce

La restituzione delle merci a AQA SRL dovrĂ  essere richiesta tramite modulo on-line, con l’indicazione dei motivi della richiesta stessa, citando i riferimenti delle fatture e/o del DDT e dovrĂ  essere espressamente autorizzata “on line”. La restituzione della merce dovrĂ  essere effettuata previa autorizzazione e assegnazione “on line” del “numero di rientro” ed entro 10 gg lavorativi dalla data di approvazione della richiesta di reso. La merce restituita potrĂ  essere soggetta a decurtazione (vedere gli importi nel modulo di richiesta resa on-line) nel caso in cui il prodotto: – pur perfettamente integro (chiuso) sia contraddistinto dall’icona ( prodotto in “fine vita”, ovvero non piĂą riordinabile presso il nostro fornitore) o (prodotto “back to back”, acquistabile appositamente al ricevimento dell’ ordine da parte del cliente) al momento dell’inserimento della richiesta di reso; – sia dichiarato aperto; – sia dichiarato nel modulo on-line non aperto mentre in realtĂ  lo è; – nei casi in cui giunga ad AQA SRL oltre i 10 giorni lavorativi dal momento del rilascio dell’autorizzazione al rientro. La merce da restituire, dovrĂ  essere in perfetto stato, nell’imballo originale e spedita in porto franco al nostro magazzino, citando, sul documento, il numero di rientro assegnato.

14 – Reclami

Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta e/o on-line, secondo le modalitĂ  e i termini indicati al punto 9.

15 – Garanzie

L’acquisto di materiale presso AQA SRL, comporta l’accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che sono indipendenti dal volere della stessa AQA SRL. Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarĂ  garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalitĂ  di prestazione della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, del soggetto gestore della garanzia anche diverso da AQA SRL. A tal fine, sul sito AQA SRL: www.gruppoaqa.com, il cliente troverĂ  l’indicazione dell’identitĂ  e del domicilio dei produttori e le condizioni di garanzia dagli stessi applicate.

16 – Trattamento dei Dati Personali

Ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, il cliente dĂ  atto che “i dati personali” comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi del D. Lgs. n. 196/2003, per gli effetti e con le finalitĂ  di cui all’art. 24, comma 1, lett. b) e successive modificazioni e integrazioni dello stesso D. Lgs. 196/2003. Resta inoltre inteso che il cliente espressamente acconsente al trasferimento dei “dati personali” ai sensi e per gli effetti dell’art. 43, comma 1, lett. b) del D. Lgs. 196/2003 e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione.

17 – Controversie

Per ogni controversia che dovesse insorgere sarĂ  competente, in via esclusiva, il Foro di Cremona.

18 – Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validitĂ  dalla data di pubblicazione nel sito internet www.gruppoaqa.com.

Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1341 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente le Condizioni di Vendita sopra riportate in tutti i relativi punti e, dopo attenta rilettura, di averne accettato espressamente tutte le clausole, ivi incluse, specificamente, le seguenti clausole vessatorie: Art. 3 (“Responsabilità”); Art. 5 (“Ordini”); Art. 6 (“Prezzi”); Art. 7 (“Disponibilità Prodotti”); Art. 8 (“Spedizioni e Consegna”); Art. 9 (“Rischio e Proprietà”); Art. 10 (“Pagamenti”); Art. 11 (“Obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari – art. 3 L. 136/2010”); Art. 13 (“Restituzione Merce”); Art. 14 (“Reclami”); Art. 15 (“Garanzie”); Art. 17 (“Controversie”).

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